Zásady ochrany osobných údajov
Ak ste našim zákazníkom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zverujete nám svoje osobné údaje. Sme zodpovední za ich ochranu a bezpečnosť. Zoznámte sa prosím s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov).
Kto sme
Prevádzkovateľ Katarína Bertušek, Brackenweg 14, 5200 Brugg, Švajčiarsko, ktorý prevádzkuje webovú stránku www.fluente.ch a www.fluente.club. Vaše osobné údaje spracúvame ako správca, tzn. Určujeme, ako budú osobné údaje spracovávané a za akým účelom, ako dlho, a výberom prípadných ďalších spracovateľov, ktorí nám budú so spracovaním pomáhať.
Kontaktné informácie
Ak by ste nás chceli kontaktovať počas spracovania, môžete nás kontaktovať na e-mail adrese: info@fluente.ch.
Vyhlasujeme
Vyhlasujeme, že ako správca Vašich osobných údajov dodržiavame všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, najmä zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že: Vaše osobné údaje budeme spracúvať iba na základe platného právneho dôvodu, najmä oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti alebo udeleného súhlasu, plníme informačnú povinnosť podľa článku 13 GDPR pred spracovaním osobných údajov údajov, umožníme a budeme Vás podporovať pri uplatňovaní a plnení Vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.
Rozsah osobných údajov a účely spracovania
Osobné údaje, ktoré nám sami zveríte, spracúvame z nasledujúcich dôvodov (na splnenie týchto účelov):
➤ poskytovanie služieb, plnenie zmluvy
Vaše osobné údaje v rozsahu: e-mail, nevyhnutne potrebujeme na plnenie zmluvy (napr. zaslanie prístupu do aplikácie, zaslanie online kurzu a pod., doručenie tovaru).
➤ vedenie účtovníctva
Ak ste zákazníkom, súrne potrebujeme vaše osobné údaje (fakturačné údaje), aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti vystavovať a evidovať daňové doklady.
➤ marketing – zasielanie newsletterov
Vaše osobné údaje (e-mail a meno), pohlavie, na čo klikáte v e-maili a kedy ich najčastejšie otvárate využívame za účelom priameho marketingu – zasielanie obchodných oznámení. Ak ste našim zákazníkom, robíme tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladáme, že vás naše novinky zaujímajú, a to po dobu 5 rokov.
Ak nie ste našim zákazníkom, zasielame vám newsletter len na základe vášho súhlasu, po dobu 5 rokov. V oboch prípadoch môžete tento súhlas odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.
➤ pokročilý marketing súhlas
Iba na základe vášho súhlasu vám môžeme po dobu 5 rokov zasielať aj inšpiratívne ponuky tretích strán alebo využívať e-mailovú adresu napr. Remarketing a cielenie reklám na Facebooku. Toto je samozrejme možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov.
➤ fotodokumentácia, referencie, živé podujatia, workshopy
Vaše fotografie, referencie, spätnú väzbu a pod. môžeme použiť len s vaším súhlasom. Kým súhlas sami neodvoláte.
Vaše osobné údaje si ponechávame po premlčaciu dobu, pokiaľ zákon nestanoví dlhšiu dobu na ich uchovanie alebo sme v konkrétnych prípadoch neuviedli inak.
Cookies
Keď si prezeráte našu webovú stránku, zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte a z ktorej stránky prichádzate. Používanie cookies na meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webu vnímame ako svoj oprávnený záujem správcu, pretože veríme, že vďaka tomu vám môžeme ponúknuť ešte lepšie služby.
Súbory cookie na zacielenie reklamy budú spracované iba s vaším súhlasom.
Naše webové stránky môžu byť prehliadané aj v režime, ktorý neumožňuje zhromažďovanie osobných údajov. Používanie cookies môžete na svojom počítači zakázať.
Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
Osobné údaje chránime v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stavu technického rozvoja. Chránime ich, ako keby boli naše vlastné. Prijali sme a udržiavame všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zabraňujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu vašich osobných údajov.
Prenos osobných údajov tretím stranám
K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci. Na zabezpečenie konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zabezpečiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie spracovateľov, ktorí vedia dáta ochrániť ešte lepšie ako my a na dané spracovanie sa špecializujú. Ide o nasledujúcich poskytovateľov:
SmartSelling – aplikácia pre komunikáciu, web a fakturáciu
SupportBox – aplikácia pre e-mailovú komunikáciu a zákaznícku podporu
FAPI – nástroj na vytváranie faktúr, objednávok a platieb
Facebook – FB pixel a FB reklama
Google – Google Analytics Google Privacy Policy
Švajčiarsko/Nemecko/Rakúsko a Slovenská pošta
Je možné, že sa v budúcnosti rozhodneme využiť ďalšie aplikácie alebo spracovateľov, na uľahčenie a skvalitnenie spracovania. Sľubujeme vám však, že v tomto prípade pri výbere budem na spracovateľa klásť minimálne rovnaké požiadavky na zabezpečenie a kvalitu spracovania ako jeden na druhého.
Prenos dát mimo Európskej únie
Údaje spracovávame výlučne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré poskytujú určitý stupeň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.
Vaše práva týkajúce sa súkromia
Máte niekoľko práv týkajúcich sa súkromia. Ak budete chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: info@fluente.club
Máte právo na informácie, ktoré sú už naplnené touto informačnou stránkou so zásadami spracovania osobných údajov.
Vďaka právu na prístup nás môžete kedykoľvek vyzvať a my vám doložíme v lehote 14 dní, aké vaše osobné údaje spracovávame a prečo.
Ak sa u vás niečo zmení alebo sú niektoré vaše osobné údaje neaktuálne alebo neúplné, máte právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracovania môžete využiť, ak sa domnievate, že spracovávame vaše nepresné údaje, domnievate sa, že spracovávame nezákonne, ale nechcete všetky údaje zmazať alebo ak ste vzniesli námietku proti spracovaniu.
Môžete obmedziť rozsah osobných údajov alebo účelov spracovania. (Napríklad odhlásenie z newslettera obmedzuje účel spracovania pre zasielanie obchodných oznámení.)
Právo na prenosnosť
Ak by ste chceli svoje osobné údaje vziať a preniesť k niekomu inému, budeme postupovať rovnako ako pri využití práva na prístup – len s tým rozdielom, že vám informácie poskytneme v strojovo čitateľnej podobe. Potrebujeme tu aspoň 30 dní.
Právo na vymazanie (byť zabudnutý)
Vaše ďalšie právo je právo na vymazanie (byť zabudnutý). Nechceme na vás zabudnúť, ale ak chcete, máte na to právo. V takom prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje z nášho systému, ako aj zo systému všetkých čiastkových spracovateľov a záloh. Na zabezpečenie práva na vymazanie potrebujeme 30 dní.
V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou, napr. musíme evidovať vystavené daňové doklady po dobu stanovenú zákonom. V takom prípade vymažeme všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení vymazania vás budeme informovať e-mailom.
Odhláste sa z odberu noviniek a obchodných oznámení
E-maily s inšpiráciou, článkami či produktmi a službami vám zasielame, ak ste naším zákazníkom na základe nášho oprávneného záujmu.
Ak zákazníkom ešte nie ste, posielame vám ich len na základe vášho súhlasu. V oboch prípadoch sa môžete odhlásiť z odberu našich e-mailov kliknutím na odhlasovací odkaz v každom zaslanom e-maile. Ticho
Radi by sme vás ubezpečili, že naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí budú spracovávať vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch údaje a bezpečnostné opatrenia, ktorých zverejnenie by ohrozilo bezpečnosť Vašich osobných údajov. Táto mlčanlivosť zároveň trvá aj po skončení našich zmluvných vzťahov s nami. Vaše osobné údaje nebudú bez vášho súhlasu poskytnuté žiadnej inej tretej strane.